Bestelling gemarkeerd als geleverd maar niet aangekomen

Het lijkt erop dat je bestelling is aangekomen, maar je kon nog steeds niet uitpakken. Dit gebeurt wanneer je niet thuis bent en de postbode het ofwel aan de buurman heeft overhandigd of het volgende verzamelpunt.

Und falls ihr weder da noch dort fündig werdet, dann meldet euch Hier. und wir helfen euch weiter. Gebt uns eure Sendungsnummer durch und eine Lagebeschreibung.

Om u een nieuwe bestelling of terugbetaling te kunnen sturen, hebben wij 2 Dingen.

Eenmaal de verklaring en een kopie van het ID of paspoort.